KogniFeed
Web sitenize müşteri geri bildirimi nasıl gömersiniz
KogniFeed ile web sitesi geri bildirim widget'ı ekleme rehberi. Bağlam içi UX sürtünmelerini link çalışmalarıyla aynı analizde toplayın.
1. Çalışmayı oluşturun
Admin builder'da site nabzı şablonundan başlayın veya sayfa/akış hakkında ne öğrenmek istediğinizi yazın. Oturumlar yedi dakikanın altında kalsın diye hedefleri kısa tutun.
2. Origin ve markayı ayarlayın
Üretim ve staging domainlerini izin listesine ekleyin. Logo, karşılama metni ve renkleri Appearance'da ayarlayın.
3. Gömme kodunu kurun
Yayın ayarlarından snippet'i kopyalayın. Geri bildirimin önemli olduğu sayfalara — fiyatlandırma, ödeme, onboarding, dokümantasyon — body kapanışından önce ekleyin.
4. Kontrolden başlatın
Widget'ı Geri Bildirim butonuna veya mevcut yardım kontrolüne CSS seçiciyle bağlayın. Sohbet istek üzerine açılır; ilk boyamayı bloklamaz.
5. Haftalık sinyalleri okuyun
Analizi tarih ve temaya göre filtreleyin. En sık sürtünme alıntılarını tasarım ve mühendislikle paylaşın. Düzeltmelerden sonra aynı çalışmayı tekrarlayıp dönemleri karşılaştırın.