Yapay zeka destekli görüşmelerde gizlilik ve onay — pratik kontrol listesi

Yapay zeka görüşmeleri neden açık özen ister

Sohbetçi görüşmeler üç soruluk formdan daha zengin kişisel ayrıntı çıkarabilir. Bu amaçtır — ve sorumluluktur. Ürün ve CX ekipleri Insight oturumlarını araştırma gibi ele almalıdır: amaç sınırlaması, şeffaflık ve minimizasyon.

Yayınlamadan önce kontrol listesi

• Neden görüştüğünüzü ve bulguların nasıl kullanılacağını belirtin
• Katılımcı görünüm ayarlarına gizlilik politikası linki ekleyin
• Yasal bir programınız yoksa yasak konulardan (sağlık, siyaset vb.) kaçının
• Yapılandırılmış alanları gerçekten vereceğiniz kararlarla sınırlayın
• CRM davetlerini yalnızca yasal olarak mesaj gönderebileceğiniz kişilere kullanın
• Admin’de transkript ve not dışa aktarabilecek kişileri sınırlayın

İşleyen onay kalıpları

Web embed için geri bildirimin gönüllü olduğunu ve ürünü iyileştirmek için kullanıldığını söyleyen karşılama metni gösterin. CRM dalgaları için mevcut araştırma veya pazarlama onayınızla hizalanın. Çalışanlar için İK politikası ve yerel istihdam kurallarını izleyin.

KogniFeed ne sağlar

• Katılımcı deneyiminde gizlilik politikası linki
• Yasak konular için hedef sınırları
• Kimlerin çalışma yürüttüğü ve analizi gördüğü için çalışma alanı kontrolleri
• Varsayılan olarak yabancı panel verisi satın almamanız için sahip olunan kitle dağıtımı

Hâlâ sizin sorumluluğunuzda olanlar

Yasal dayanak, DPIA’lar, saklama programları ve satıcı incelemeleri sizin sorumluluğunuzda kalır. Bu rehberi hukuki tavsiye değil operasyonel kontrol listesi olarak kullanın.