Görüşme oluşturma

Çalışmayı oluşturun

• Panelden veya görüşme ajanı listesinden yeni çalışma oluşturun (varsayılan başlık Başlıksız olabilir).
• Dinamik oluşturucuya düşersiniz: bir yanda asistanla sohbet; hedefler ve form alanları ilerledikçe güncellenir.
• Şablonlar sık kullanılan senaryolar için hedefleri önceden doldurabilir (onboarding, NPS, memnuniyet vb.).

Tek bir ana hedefle başlayın

Kendinize sorun: “Bu konuşma hangi karara hizmet edecek?” Tek bir ana hedef yazın — örneğin “Deneme kullananlar verilerini bağlamadan neden ayrılıyor, bunu anla.” Belirsiz hedefler (“geri bildirim topla”) belirsiz görüşmeler üretir. İfadeyi sıkılaştırmak için oluşturucudaki AI asistanını kullanın.

Hedefler paneli

• Ana hedef — görüşmenin pusulası; neyi netleştirmek istediğiniz.
• Kimler katılıyor — karşıdaki kişi (deneme kullanıcısı, alıcı, çalışan).
• Sohbet nasıl hissettirsin — sıcak bir check-in mi, daha resmi bir araştırma mı.
• Ayrıntıda toplanacaklar — temel alanlardan sonra ajanın derinleşmesi gereken temalar.
• Açılmaması gereken konular — diyalogda sert sınırlar.
• Oturum şekli — kısa nabız mı derin keşif mi, yönlendirilmiş mi daha serbest mi. Cevaptan sonraki takip derinliğini buradan ayarlayın; buraya “altı dakika” gibi saat limiti koymayın.

Oturum şekli neden önemli?

Oturum şekli, tüm metni yeniden yazmadan ajanın temposunu belirler: tek takipli hızlı nabız, alan alan ilerleyen form ağırlıklı akış veya zor noktalarda birkaç soruluk derin dalış. Aynı brifing farklı tempo istiyorsa oturum şeklini değiştirmeniz yeter.

AI ile oluştur

Ne öğrenmek istediğinizi günlük dille anlatın. Asistan hedefleri ve yapılandırılmış form satırlarını (tip ve seçeneklerle) taslaklayabilir. Siz etiketleri gözden geçirip kaydedersiniz — ajan sizin yerinize yayınlamaz.

AI’ın bilmesi gerekenler (Bağlam)

Bağlam sekmesinde brifing maddeleri ve ekler (link, görsel) ekleyin. Bunlar gerektiğinde sohbet sırasında gösterilebilir. Gizlilik veya dönüş süresi gibi meta sorular için onaylı cevap yazın; ajan politika uydurmasın.

Katılımcı görünümü ve ses

• Herkese açık sohbet için karşılama metni, logo, tema ve arka plan.
• Görüşme modu — yalnızca yazılı, yalnızca sesli veya katılımcı seçsin. Sesli modda okuma ve mikrofon kullanılır; kredi yazılıdan farklıdır.
• Gizlilik politikası bağlantısı — sohbet başlamadan önce onay istenebilir.

Sık yapılan hatalar

• Tek görüşmede birbiriyle yarışan çok fazla hedef — gerekirse ayrı çalışmalara bölün.
• Katılımcının anlamayacağı iç jargon hedeflerde.
• Geniş paylaşmadan önce canlı önizleme testini atlamak.
• Oturum şeklini boş bırakmak — oturumlar arası tempo tutarsız hissedilir.
• Oturum şekline saat limiti yazmak (“6 dakika”) — bunun yerine derinlik ve stil dili kullanın.