Başlangıç
KogniFeed, yapay zekânın yönettiği görüşmeler yürütür: katılımcılar yazar veya konuşur; ajan sizin hedeflerinize göre ilerler, gerektiğinde seçenekli arayüzle yapılandırılmış cevapları toplar ve oturum bitince analiz üretir.
Ne oluşturuyorsunuz?
Görüşme ajanı, uzun bir form değil; konuşmaya dayalı bir çalışmadır. Ne öğrenmek istediğinizi tanımlarsınız; ajan görüşmeyi baştan sona yürütür, takip sorularını duruma göre sorar, sohbet sırasında puan veya seçenek gösterebilir ve rapor için yapılandırılmış alanları doldurur. Her turu elle yönetmezsiniz.
Temel kavramlar
- Çalışma alanı — ekibinizin hesabı. Çalışmalar, katılımcılar (CRM), projeler ve ayarlar burada durur.
- Görüşme ajanı — kendi bağlantısı, markası, yazılı/sesli modu ve analizi olan tek bir konuşma çalışması.
- Hedefler — ana hedef, kimlerin katıldığı, ton, ayrıntıda toplanacaklar, oturum şekli ve açılmaması gereken konular; ajanı yönlendirir.
- Oturum şekli — kısa nabız mı derin dalış mı: tüm metni yeniden yazmadan, cevaptan sonra kaç takip sorulacağını belirler.
- Yapılandırılmış form — ajanın sohbet sırasında doldurduğu isteğe bağlı alanlar (metin, seçenek, 1–5 / 1–10 puan, dosya vb.).
- Ne zaman sorulsun / Takip detayları — alan bazında zamanlama ve cevaptan sonra ne kadar derinleşileceği.
- Projeler — ajanın ürününüz hakkında doğru konuşması için ürün bağlamı.
- Oturum — tek bir katılımcı konuşması. Katılımcı bitirince görüşme sonrası analiz çalışır.
Önerilen sıra
- Yeni bir görüşme ajanı oluşturun (başlıksız veya şablondan).
- Oluşturucuda hedefleri ve oturum şeklini ayarlayın — veya AI ile oluştur’dan sohbet ederek taslak çıkarın.
- Yapılandırılmış form alanları ekleyin; her alan için Ne zaman sorulsun ve Takip detaylarını kurun.
- İsterseniz bir proje bağlayın; AI’ın bilmesi gerekenlere link veya görsel ekleyin.
- Katılımcının göreceği görünümü ayarlayın (karşılama, logo, tema, görüşme modu).
- Canlı önizleme ile test edin, sonra yayınlayın.
- Genel bağlantı, CRM daveti veya siteye gömme ile paylaşın.
- Analizde notları, metrikleri, form özetlerini ve sohbetleri inceleyin.
Kim neyi kullanır?
Araştırmacılar ve ürün ekipleri yönetim panelinde çalışır. Katılımcıların yalnızca bağlantıya ihtiyacı vardır — hesap açmaları gerekmez. Davetleri otomatikleştirmek isterseniz ekibiniz REST API’yi kullanabilir (API rehberine bakın).